由维音数码自主开发的多项呼叫中心专业软件不断投入市场，而VisionIVR™在各项产品中脱颖而出，成为呼叫中心专业软件的典范。最近，美国呼叫中心权威机构TMC（ Technology Marketing Corporation）将VisionLog™,VisionIVR™和VisionCTI™评选为2006年最佳产品（Product of the Year）。
VisionIVR™是由维音数码独立研发的交互式语音应答系统。该系统采用开放式模块化设计，具有功能强大、扩展性强、可靠性高、维护简单和易于使用等特点，具有电信级的安全稳定性，可根据客户需求，灵活选配各功能模块。
VisionIVR™能有效提高客户服务效率，提升客户服务品质。该系统既可以作为独立的设备，广泛应用于各种卡类充值认证系统、电话银行、电话预订、语音邮件、自动传真和信息查询等语音信息服务系统，又可以与客户互动中心平台进行无缝集成，提供自动语音服务功能。该产品自2002年推向市场以来，先后在中美各地的呼叫中心的数千个座席中投入使用，获得普遍好评。
维音数码推出的数字化声像记录系统VisionLog™，针对呼叫中心的需求，实施对呼入和呼出电话的录音，并同步截获话务员在通话过程中所阅读的电脑显示屏图象。能够帮助呼叫中心更好地监控服务质量， 提高话务员专业服务水准，并为服务纠纷提供可查依据。该产品自2001年推向市场以来，先后在中美各地的呼叫中心的数千个座席中投入使用，获得普遍好评。
此次颁奖的美国呼叫中心协会TMC成立于1982年，是美国权威的呼叫中心机构，其创办的Customer Interaction Solutions magazine是美国呼叫中心的权威行业杂志。TMC董事长Nadji Tehrani指出，本年度获奖产品都是同行业中的佼佼者，TMC向他们颁奖是为奖励他们勤奋工作和高度的创新精神。
详情请参见：http://news.tmcnet.com/news/2007/04/30/2564473.htm
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