内部销售客户经理 （思科产品）
Inside Sales Account Manager（Cisco products） (10)

岗位职责：
-代表CISCO公司，在线为目标客户群提供全线网络产品以及相关解决方案；
-在线进行客户维护以及完成B2B的直销；
-在线独立完成管辖范围内的销售任务，达到销售指标；
-保存和管理客户的资料和信息，有效和客户沟通，建立长期稳定和合作关系；
-配合CISCO外阜销售人员，相互协作，共同寻找销售机会、制定销售计划、进行销售预测，完成指定区域内双方共同的销售目标
-在销售过程中，向客户提供技术方案、产品咨询、报价等相关信息。

岗位要求：
-大专及以上学历，
-IT专业或IT行业工作背景，2-4年销售经验；
-熟悉网络产品知识和解决方案；
-熟悉CISCO网络产品知识优先；
-出色的电话沟通技巧和谈判能力；
-热爱电话销售工作，态度积极主动；
-适应压力下工作，能够有效地进行自我调节和自我激励；
-良好的时间管理技能和组织协调能力；
-能独立处理和完成整个管辖范围内的销售业务；
-良好的英文听力和书面表达能力。
工作地点：上海

英语在线客服 (20)

岗位职责：
客服代表将代表一家世界知名的美国网站公司在线用Email处理客户的问讯和咨询。
公司提供专业培训,并向有潜力的客户服务专员提供良好的发展空间。

岗位要求：
-英语专业8级或相当水平；
-良好的英语读写能力，能够用英语记录，回复客户的问题；
-良好的客户服务意识和客服技巧；
-出色的书面表达能力和解决问题技巧；
-良好的职业操守，诚实可信；
-英文打字速度在30wpm以上。
欢迎应届毕业生和实习生，接受兼职。
工作地点：上海

呼叫中心总监
Call Center Supervisor (3)

Responsibilities:

Build and drive a team of call centers Customer Service Representatives achieve the key of objectives and defined service standards.
- To provide supervision, coaching support and assistance to customer service representatives ensuring personal and organizational goals are met.
- Create and maintain a positive work environment by driving team members to work towards a common goal jointly.
- Develop retention programs by helping agents create career plans, addressing individual concerns, and maintaining a friendly working environment.
- Coordinate the resolution of operational issues to ensure productivity and efficiency.

Requirements:

- Minimum 2 years leadership experience in an inbound customer service call center.
- Strong customer service orientation, proven leadership skills in team management.
- Excellent English speaking and writing communication skills, fluent Japanese prefer
- Strong inter-personal skills, coaching / mentoring skills
- Strong problem solving skills, excellent time management skills
- Proven skills in organization and planning
- Located: Shanghai(2)? Guangzhou(1)